De opknapbeurt van de L-flat in Zeist is al dik tien maanden bezig en over de helft van de totale planning. Woningbouwvereniging de Kombinatie wilde graag weten hoe bewoners de opknapbeurt ervaren en hen informeren over het werk dat nog komt. Daarom organiseerde woningcorporatie de Kombinatie een inloopmiddag op woensdag 30 november, in een grote tent voor de flat.
Wooncomfort verbeterd
Zo’n zestig bewoners kwamen langs en deelden hun ervaringen. De bezoekers waren positief over de toename van wooncomfort na het opknappen van de woning. De meeste vragen leefden rond de planning; bijvoorbeeld van de werkzaamheden aan de balkons. De Kombinatie legde bewoners uit dat de planning uitloopt doordat de aannemer niet kan doorwerken bij heel koud of vochtig weer. Om dit aan alle bewoners uit te leggen, stuurde de Kombinatie naar aanleiding van deze vragen een brief aan bewoners.
Waardevolle ervaringen
De inloopbijeenkomst leverde een helder beeld op van wat er leeft onder de bewoners, zowel van de goede en slechte ervaringen met de opknapbeurt. Waardevolle informatie die de Kombinatie direct gebruikt om de aannemer aan te sturen bij het uitvoeren van het werk en de eigen serviceverlening waar mogelijk aan te passen.
Beaumont adviseert en ondersteunt de Kombinatie bij de communicatie naar bewoners. Met 728 huurwoningen en meer dan 40 nationaliteiten vraagt dit om een brede en gestructureerde aanpak. De inloopmiddag is een van deze activiteiten.
